Politique de remboursement
Chez La Phototek, chaque tirage est réalisé à la demande, spécialement pour vous
Il s'agit d'une production personnalisée, unique, créée en fonction de votre commande
❌ Aucune annulation, retour ou échange possible
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés
Ainsi, aucun retour ni remboursement ne pourra être accepté, sauf en cas de défaut lié à l’impression ou de dommage lors de la livraison
📦 Produit endommagé ou non conforme
Si votre tirage arrive abîmé ou ne correspond pas à votre commande, merci de nous contacter dans un délai de 3 jours après réception avec :
Une description claire du problème
Des photos du tirage et de son emballage
Votre numéro de commande
📧 Envoyez ces éléments à : juliencroisepro@gmail.com
Nous traiterons votre demande au plus vite et, si le problème est avéré, un nouvel envoi pourra être effectué sans frais
ℹ️ Pour toute question
N’hésitez pas à nous écrire à l’adresse ci-dessus
Nous nous engageons à vous répondre rapidement